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05.28/2012
《蘭州晨報(bào)》：火災(zāi)無(wú)情 企業(yè)損失慘重 “永誠(chéng)”有愛(ài) 兩月完成理賠
《蘭州晨報(bào)》2月15日訊（記者康淵）“如果不是永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司甘肅分公司快速兌現(xiàn)全部保險(xiǎn)事故賠款373余萬(wàn)元，這次企業(yè)損失將更為慘重，災(zāi)后恢復(fù)重建和生產(chǎn)還真不知道拖到何時(shí)！”2月10日，星辰紡織用布工業(yè)公司廠長(zhǎng)席有福緊緊拉著永誠(chéng)甘肅分公司總經(jīng)理助理王世文的手，百感交集，感動(dòng)不已…… 2011年10月31日上午9時(shí)許，甘肅星辰紡織工業(yè)用布有限公司印花生產(chǎn)線車間，由于烘干爐爐溫過(guò)高致使起火，火勢(shì)迅速蔓延，并導(dǎo)致整個(gè)印花生產(chǎn)線及周邊原料庫(kù)著火，消防部門經(jīng)過(guò)七個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)才將大火撲滅，企業(yè)損失慘重?；馂?zāi)發(fā)生后，永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)甘肅分公司第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。在處理該起重大理賠案件中，永誠(chéng)保險(xiǎn)甘肅分公司處處替受損企業(yè)考慮,及時(shí)準(zhǔn)備理賠材料，督促公估機(jī)構(gòu)加快案件調(diào)查處理速度，主動(dòng)詢問(wèn)企業(yè)在辦理理賠材料時(shí)遇到的困難，并給予詳細(xì)的指導(dǎo)。由于該理賠案件涉及的受損項(xiàng)目比較繁雜，受損企業(yè)部分資料燒毀，臺(tái)賬不全，給案件處理帶來(lái)了較大難度，為了在保險(xiǎn)責(zé)任明確的前提下，盡快賠付，幫助受損企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，永誠(chéng)保險(xiǎn)甘肅分公司采取了多種靈活的定損方式，在科學(xué)推算的基礎(chǔ)上與客戶友好協(xié)商，在最短的時(shí)間內(nèi)確定了事故損失。在賠案尚在審批程序中時(shí)，永誠(chéng)保險(xiǎn)甘肅分公司便采取了超常規(guī)的運(yùn)作，從火災(zāi)發(fā)生到結(jié)案僅用了不到兩月的時(shí)間，即一次性兌現(xiàn)全部保險(xiǎn)事故賠款373余萬(wàn)元，解決了企業(yè)災(zāi)后重建和恢復(fù)生產(chǎn)的資金短缺之困。 永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司甘肅分公司總經(jīng)理助理王世文認(rèn)為，重合同、守信用，服務(wù)于企業(yè)的健康、快速發(fā)展是保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，災(zāi)害的發(fā)生是每個(gè)客戶不希望看到的，可是一旦發(fā)生，作為保險(xiǎn)公司就應(yīng)該盡最大努力幫助客戶盡早恢復(fù)生產(chǎn)，減少事故造成的損失，只有企業(yè)發(fā)展了，保險(xiǎn)公司才能共同發(fā)展。
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12.26/2011
中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)：永誠(chéng)電銷即將起航，車險(xiǎn)電銷市場(chǎng)又添新軍
中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng) 12月22日訊：近日，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話營(yíng)銷專用機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率的批復(fù)》，此舉意味著永誠(chéng)保險(xiǎn)成為了車險(xiǎn)市場(chǎng)上第14家擁有電銷車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)牌照的公司。 電話車險(xiǎn)是近年“熱”起來(lái)的新型車險(xiǎn)銷售渠道，自中國(guó)平安首開先河后，各保險(xiǎn)公司紛紛跟進(jìn)，此后中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)電銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管也越來(lái)越嚴(yán)厲，近兩年來(lái)已少有保險(xiǎn)公司獲得新的電銷經(jīng)營(yíng)許可批復(fù)。此次永誠(chéng)保險(xiǎn)電銷產(chǎn)品的獲批，在一定程度上體現(xiàn)了業(yè)界對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)的支持與認(rèn)可，也是保監(jiān)會(huì)在中小型保險(xiǎn)公司中對(duì)電銷產(chǎn)品及服務(wù)是否能避免擾民、更好地提升服務(wù)水平的又一次嘗試。永誠(chéng)保險(xiǎn)此次獲得許可的包括上海、北京、河北、山東、江蘇、四川六個(gè)地區(qū)，永誠(chéng)保險(xiǎn)電話營(yíng)銷專用服務(wù)號(hào)碼“10108800”日前已在上述地區(qū)全面啟用。 據(jù)永誠(chéng)內(nèi)部人士透露，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與社會(huì)輿論的關(guān)注，永誠(chéng)保險(xiǎn)利用其強(qiáng)大的股東背景以及股東客戶資源，推出了更有針對(duì)性的網(wǎng)電銷產(chǎn)品及車險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式，將以提供個(gè)性化的完美服務(wù)為經(jīng)營(yíng)宗旨，即將推出的網(wǎng)電銷車險(xiǎn)服務(wù)涵蓋了強(qiáng)化理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升車險(xiǎn)理賠時(shí)效、非事故道路救援等目前車主最為關(guān)注的問(wèn)題，相信在不久的將來(lái)，又會(huì)在車險(xiǎn)市場(chǎng)上掀起新的風(fēng)尚。
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11.07/2011
四川分公司開展“全面支持前線，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率”活動(dòng)
客戶服務(wù)節(jié)期間，永誠(chéng)保險(xiǎn)四川分公司在全轄開展了“全面支持前線，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率”的主題活動(dòng)。 本次活動(dòng)中，分公司派出IT人員赴全轄各機(jī)構(gòu)和代理公司的出單點(diǎn)與出單人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通和交流，并對(duì)各出單點(diǎn)的IT服務(wù)進(jìn)行了普查。通過(guò)此次活動(dòng)，分公司獲得了基層人員最真實(shí)的系統(tǒng)故障反饋信息，為分公司信息系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化和升級(jí)提供了有利的信息支持，既保證了分公司信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，又為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
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10.27/2011
VIP救援保駕卡牽線遼寧永誠(chéng)“客戶服務(wù)節(jié)”
作為永誠(chéng)2011年客戶服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)之一，近日，永誠(chéng)保險(xiǎn)遼寧分公司成功與遼寧美佳易救援公司合作，推出“永誠(chéng)美佳易VIP汽車救援保駕卡”，開展車險(xiǎn)續(xù)保有禮銷售活動(dòng)。 該卡贈(zèng)予續(xù)保優(yōu)質(zhì)客戶包括更換備胎、故障車拖帶、及現(xiàn)場(chǎng)故障排除等在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí)，在“客戶服務(wù)節(jié)”期間,持卡客戶特別享有三次應(yīng)急送油的特色增值服務(wù)。該卡一經(jīng)推出立即受到客戶普遍好評(píng)，擴(kuò)大了公司的影響力。 以此次活動(dòng)為契機(jī)，公司將不斷探索改善服務(wù)品質(zhì)的方式方法，踐行服務(wù)承諾，全面接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督，以贏得更多客戶對(duì)永誠(chéng)的信賴與支持。
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10.21/2011
公司開展“永誠(chéng)保險(xiǎn)”號(hào)浦江游輪宣傳活動(dòng)
10月19日，為慶祝公司成立七周年暨2011年客戶服務(wù)節(jié)的開幕，公司在上海開展了“永誠(chéng)保險(xiǎn)”號(hào)浦江游船宣傳活動(dòng)。 活動(dòng)結(jié)合司慶，對(duì)游船進(jìn)行了精心布置，向當(dāng)晚乘坐“永誠(chéng)保險(xiǎn)”號(hào)游覽浦江的游客派發(fā)了司慶小禮品及公司宣傳折頁(yè)，與游客進(jìn)行了互動(dòng)溝通并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了公司介紹、產(chǎn)品推介等客戶咨詢服務(wù)。此次活動(dòng)的開展，有效提升了公司品牌形象和社會(huì)影響力，弘揚(yáng)了公司企業(yè)文化，取得了良好的效果。
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10.21/2011
永誠(chéng)保險(xiǎn)湖南分公司開展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)
10月19日，公司司慶當(dāng)日，永誠(chéng)保險(xiǎn)湖南分公司組織開展了題為“熱血獻(xiàn)愛(ài)心，濃濃‘永誠(chéng)’情”的無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。分公司本部及長(zhǎng)沙中心支公司廣大員工積極報(bào)名，踴躍參與，紛紛獻(xiàn)出自己的一片愛(ài)心。 通過(guò)此次活動(dòng)，在宣傳推廣公司企業(yè)形象的同時(shí)，讓公司員工積極參與到社會(huì)公益中，提高了公司員工的社會(huì)責(zé)任感，踐行公司企業(yè)文化，共同創(chuàng)建和諧社會(huì)。