• 機(jī)動車輛出險(xiǎn)
• 報(bào)案（撥打95552）
• 保護(hù)現(xiàn)場并進(jìn)行施救，進(jìn)行事故處理
• 提出索賠申請
• 配合保險(xiǎn)公司事故勘察
• 事故結(jié)案，保險(xiǎn)公司完成定損，核價(jià)
• 向保險(xiǎn)公司提交索賠資料
• 賠案申請
• 領(lǐng)取賠款

出險(xiǎn)

如果您的車輛發(fā)生事故，應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間出險(xiǎn)還應(yīng)打開示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)在來車方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的發(fā)生。發(fā)生事故后切記不可駕車或棄車逃離現(xiàn)場。

 

報(bào)案

如果您的車輛發(fā)生事故，請注意保留現(xiàn)場，并及時(shí)向公安報(bào)警，同時(shí)撥打永誠保險(xiǎn)95552全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線報(bào)案，并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。

 

事故處理

1、接到報(bào)案后我們會及時(shí)安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場處理。 我們的查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交給保險(xiǎn)公司。

2、如果車輛不能行駛，我們會為您安排車輛救援。

3、您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時(shí)通知我們檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。 為了減少不必要的損失，請您不要在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失的情況下，自行修理車輛，也不要向第三方支付賠償費(fèi)用。

 

提交索賠資料

1、事故處理完畢后，請您根據(jù)我們的提示盡快提交索賠材料，以便我們能夠及時(shí)向您支付賠款（需要提供的資料請參照索賠材料清單）。

2、機(jī)動車保險(xiǎn)索賠申請書和其他索賠單證，可從永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)站（http://www.yongcheng.com）下載，也可向當(dāng)?shù)毓緺I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和理賠人員索要。

3、《索賠申請書》和《賠款收據(jù)》需由被保險(xiǎn)人簽字（被保險(xiǎn)人為單位的，需單位蓋公章）。

4、如果您需要委托其他單位或個人代索賠，需由被保險(xiǎn)人填寫《授權(quán)委托書》（被保險(xiǎn)人為個人，個人簽字，為單位，單位蓋公章）。

 

賠案審核

接到您提交的索賠材料后，我們將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作，并將審批結(jié)果及時(shí)通知您。

 

領(lǐng)取賠款

為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺領(lǐng)取賠款。