A: 對于客戶缺少理賠索賠材料的情況，實行一次性告知。

賠款金額1萬元以下（含），1個工作日完成付款手續(xù)。

賠款金額1萬元以上5萬元（含）以下，5個工作日完成付款手續(xù)。

賠款金額5萬元以上10萬元（含）以下，7個工作日完成付款手續(xù)。

賠款金額10萬元以上，10個工作日完成付款手續(xù)。

注：

1、以上時效指保險責任明確、單證齊全正常案件的處理時效，非正常案件不在此列。

2、超分公司權限案件、疑難案件、需調查案件的核賠時效：根據案情與客戶協(xié)商處理