案例：王阿姨接到自稱為“百億補(bǔ)貼”客服的電話，稱其由于參與了“百億補(bǔ)貼”理財(cái)活動，后續(xù)每月將自動扣除相應(yīng)費(fèi)用。為避免扣費(fèi)，王阿姨聽信該“客服”，并在對方“指導(dǎo)”下下載了一款屏幕共享軟件，且將銀行賬戶、密碼、身份證號等信息全部告知該“客服”，操作不久后便陸續(xù)收到扣款短信。經(jīng)聯(lián)系銀行詢問，王阿姨才得知遭遇了電信詐騙。
    對此，國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局提示您：
    一、陌生來電勿輕信，官方渠道先核實(shí)
    當(dāng)前，各家金融機(jī)構(gòu)推出各類理財(cái)產(chǎn)品，名稱、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也是“百花齊放”，客戶在購買金融理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必通過金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、官網(wǎng)、官方APP等正規(guī)渠道購買理財(cái)產(chǎn)品。在投資了理財(cái)產(chǎn)品，或參加了某金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)溝通會后，如有任何疑問，應(yīng)第一時(shí)間撥打正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的官方客服電話確認(rèn)產(chǎn)品詳細(xì)信息，不要輕信任何陌生來電。
    二、“共享屏幕”有風(fēng)險(xiǎn)，可疑軟件勿下載
    金融消費(fèi)者接到陌生來電提出的“共享屏幕”請求時(shí)，務(wù)必提高警惕，“共享屏幕”存在一定風(fēng)險(xiǎn)，不法分子可通過“共享屏幕”獲取客戶臉部信息、手機(jī)號碼、銀行卡號及密碼等個(gè)人重要信息。當(dāng)對方要求添加私人社交賬號或下載各類遠(yuǎn)程視頻共享軟件等操作時(shí)，一定要果斷拒絕，避免成為新型詐騙的“中招者”。
    三、個(gè)人信息勿泄露，安全意識存心頭
    金融消費(fèi)者應(yīng)提高個(gè)人信息保護(hù)意識，務(wù)必保護(hù)好銀行卡號、身份證號、賬戶密碼等個(gè)人信息，切勿輕易泄露給他人，也不要在社交平臺中隨意透露個(gè)人信息。常常注意個(gè)人信息安全，定期更新用戶名及密碼，切實(shí)守護(hù)好自己的“錢袋子”。