為全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟(jì)工作會議部署要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，立足“服務(wù)群眾、服務(wù)基層”，永誠保險在全轄范圍開展“3·15” 金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識。
    
活動主題
    堅持以人民為中心的價值取向，以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強(qiáng)依法維權(quán)意識和能力為目的，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
    
活動口號
    
金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險
        
活動舉措
    為做好消費者教育宣傳工作，提升消費者信心，維護(hù)金融安全穩(wěn)定，營造公平金融環(huán)境，永誠保險將開展以下活動：
    一、進(jìn)一步落實主體責(zé)任意識，全力做好消費者權(quán)益保護(hù)，提升對于消費者訴求的響應(yīng)時效，全力幫助消費者解決問題。
    二、進(jìn)一步簡化承保、理賠等各項服務(wù)流程，提高一次問題解決率，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制工作要求，變通解決消費者訴求。
    三、進(jìn)一步加強(qiáng)消費者訴求的閉環(huán)管理，確保問題的高效解決。處理完畢后，及時開展回訪跟蹤，確保處理效果的有效落實。