永誠保險(xiǎn)啟動(dòng)2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)
時(shí)間:2024/03/13
為全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求,不斷踐行金融工作政治性、人民性,立足“服務(wù)群眾、服務(wù)基層”,永誠保險(xiǎn)在全轄范圍開展“3·15” 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng),切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。活動(dòng)主題
堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力為目的,宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn),倡導(dǎo)理性投資理念,推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè),增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。活動(dòng)口號(hào)
金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)舉措
為做好消費(fèi)者教育宣傳工作,提升消費(fèi)者信心,維護(hù)金融安全穩(wěn)定,營造公平金融環(huán)境,永誠保險(xiǎn)將開展以下活動(dòng): 一、進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任意識(shí),全力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),提升對(duì)于消費(fèi)者訴求的響應(yīng)時(shí)效,全力幫助消費(fèi)者解決問題。 二、進(jìn)一步簡化承保、理賠等各項(xiàng)服務(wù)流程,提高一次問題解決率,嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制工作要求,變通解決消費(fèi)者訴求。 三、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者訴求的閉環(huán)管理,確保問題的高效解決。處理完畢后,及時(shí)開展回訪跟蹤,確保處理效果的有效落實(shí)。